İptal ve İade Koşulları

XINO WEAR’den yaptığınız alışverişlerde, ürünlerinizi memnuniyetle iade edebilir veya iptal edebilirsiniz. Aşağıda, iptal ve iade işlemleriyle ilgili koşullar yer almaktadır.

1. İptal Koşulları

1.1. Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için, info@xinowear.com adresine e-posta göndererek ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talebinizi iletmeniz yeterlidir.

1.2. İptal edilen siparişler için ödenen tutar, sipariş iptal edildikten sonra 14 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

2. İade Koşulları

2.1. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

2.2. İade işlemi başlatmak için info@xinowear.com adresine e-posta ile başvuruda bulunarak iade talebinizi iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü geri gönderebilirsiniz.

2.3. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması zorunludur. Ürünlerin etiketleri çıkarılmamış olmalı ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

2.4. İade edilen ürünler elimize ulaştıktan ve incelemeler yapıldıktan sonra, iadeniz onaylanır. Onaylanan iadelerde, ödediğiniz tutar 14 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

2.5. Kargo ücreti: Ürün iadelerinde, kargo ücreti müşteriye aittir. Yanlış veya hasarlı ürün gönderimlerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.